Air Algérie a mis en place plusieurs mesures pour faciliter l’achat de billets, notamment la possibilité d’acheter jusqu’à 5 heures avant le départ via son site officiel ou son application mobile. La compagnie propose des options de paiement flexibles, incluant carte Edahabia, carte interbancaire CIB, et cartes internationales comme Visa et Mastercard.
Conditions de remboursement selon la nature du vol
Pour les passagers souhaitant un remboursement rapide, sachez que le délai est d’environ 6 mois pour les vols nationaux. En revanche, si vous voyagez à l’international, préparez-vous à attendre jusqu’à 13 mois avant de récupérer vos fonds.
Options de paiement et spécificités des cartes acceptées
Les billets payés en devises étrangères ne sont donc pas soumis aux mêmes délais que ceux achetés en dinar algérien. Pour votre information, les paiements peuvent également être effectués auprès des agences partenaires ou via le service client téléphonique de la compagnie.
Concernant les cartes de paiement, la carte Edahabia fonctionne sur le système EMV et est utilisable pour tous types d’achats. De son côté, la carte CIB nécessite l’activation du service e-payment ainsi qu’un mot de passe dédié pour les achats numériques.
Cette offre s’inscrit dans un effort continu d’Air Algérie pour améliorer l’expérience des voyageurs et simplifier le processus d’achat de billets.